Jika Pembayaran Pelapak Telat Coba Buka Bantuan Bukalapak Dijamin Beres

Biasanya si penjual di Bukalapak apabila barang sudah sampai kepada konsumen, uang hasil penjualan akan segera masuk misalnya pagi barang sudah diterima pembeli makan paling telat pukul 23.30 dana sudah masuk di BukaDompet.

Tetapi kemarin admin sempat bingung karena uang belum juga masuk padahal setelah cek status pengiriman Bukalapak tertera “DITERIMA“. Hanya saja ceklis belum berwarna hijau berbeda dari biasanya, kali ini sampai dua hari masih putih yang berarti barang belum diterima pembeli. Sebelum mencoba menghubungi Bukalapak admin chat si pembeli dahulu.

Cara berkomunikasi dengan si pembeli penting untuk memastikan pekerjaan telah selesai, tetapi tetap saja belum menemukan solusi dan akhirnya admin mencoba fitur Buka Bantuan Bukalapak dan betul saja tidak perlu menunggu lama pembayaran sudah masuk.

Dibawah merupakan pengalaman admin ketika bertanya kenapa uang hasil jualan belum masuk juga, nah yang mengalami masalah serupa atau seperti pencairan dana Bukalapak pending silahkan membaca sampai selesai.

Cara Menggunakan Fitur Buka Bantuan Bukalapak Dari PC

Supaya tidak bingung perhatikan gambar dibawah bahwa pembayaran ditangguhkan pembeli untuk mempertimbangkan komplain.

Jika Pembayaran Pelapak Telat Coba Buka Bantuan Bukalapak Dijamin Beres

Ternyata setelah di chat pembeli menurutnya tidak ada masalah dan telah menekan tombol barang diterima, hal ini terlihat dari feedback yang diberikan terhadap lapak admin. Dan feedback ini telah dua hari muncul artinya bahwa sudah tidak ada masalah mengenai barang yang admin jual.

Jika Pembayaran Pelapak Telat Coba Buka Bantuan Bukalapak Dijamin Beres

Karena tidak mengetahui no hp Bukalapak dan pada saat itu belum tahu fitur live chat akhirnya menggunakan BukaBantuan untuk komplain masalah pembayaran tersebut dan berikut caranya

1. Login Bukalapak kemudian scroll down ke menu BukaBantuan.

Jika Pembayaran Pelapak Telat Coba Buka Bantuan Bukalapak Dijamin Beres

2. Ada banyak menu karena belum menemukan jawaban yang admin cari sehingga memilih opsi Hubungi Bukalapak.

Jika Pembayaran Pelapak Telat Coba Buka Bantuan Bukalapak Dijamin Beres

3. Kemudian pilih Seputar Lapak karena berisi informasi terkait penjualan seperti dana penjualan belum masuk, kemudian kli Dana Penjuakan ke Pelapak.

Jika Pembayaran Pelapak Telat Coba Buka Bantuan Bukalapak Dijamin Beres

4. Isi form Pertanyaan berupa Judul, Detail dan lampirkan bukti barang sudah diterima pembeli berupa chat dengan pembeli, nomor transaksi penjualan dll atau sreenshot bukti lainnya untuk mendukung komplain.

Jika Pembayaran Pelapak Telat Coba Buka Bantuan Bukalapak Dijamin Beres

Selanjutnya tinggal menunggu balasan dari costumer service Bukalapak yang akan dikirim lewat email berupa no tiket mengenai pertanyaan kita. Cara diatas merupakan menanyakan dana yang belum masuk ke BukaDompet dari fitur buka bantuan untuk PC, untuk yang menggunakan handphone caranya seperti dibawah.

Cara Buka Bantuan Bukalapak di Handphone

1. Klik profil Bukalapak kemudian pilih Menu Lain dilanjutkan dengan memilih menu Buka Bantuan.

Cara Buka Bantuan Bukalapak di Handphone

2. Selanjutnya pilih Bantuan Lainnya dan klik Beleum Menemukan Jawaban dan nanti akan muncul menu Hubungi Bukalapak klik saja Pilih Masalah pada kotak.

Cara Buka Bantuan Bukalapak di Handphone

3. Silahkan pilih Seputar Lapak kemudian pada detail masalah pilih Dana Penjualan ke Pelapak.

Cara Buka Bantuan Bukalapak di Handphone

Terakhir nanti akan muncul form yang sama seperti Buka Bantuan Bukalapak lewat PC, tinggal mengisi dengan disertai bukti yang kuat sehingga prosesnya cepat.

baca juga: beli pulsa di Bukalapak

Setelah admin mengajukan komplain tidak lama waktu pencairan dana segera masuk ke saldo BukaDompet walaupun pada saat ini pencairan hari Sabtu. Demikianlah pengalaman admin mencari solusi dengan memnggunakan fitur BukaBantuan Bukalapak, selamat mencoba

 

Advertisement

Silahkan Bertanya atau Berkomentar :D